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一場沒有硝(xiao)煙的戰(zhan)斗已開(kai)始,有的客戶很擔心銀行是否營業,作(zuo)為直接服務本地民(min)眾的金融(rong)機構,資(zi)陽(yang)農商(shang)銀行、安(an)岳農商(shang)銀行、樂至農商(shang)銀行用實際行動告訴他(ta)們,“農商(shang)人(ren)”做好了充(chong)分的準備,為大家(jia)提供安(an)全貼心的服務。

由于銀行工作(zuo)的特(te)殊性(xing),每天網點人(ren)流量較xi)螅 嬖誶痹諞跡 jia)農商(shang)銀行行為各(ge)網點員(yuan)工配備了足夠的手套、洗(xi)手液(ye)、酒精等(deng)用品,每天都(du)會(hui)對櫃台自助機、大堂(tang)、網點出入(ru)口定點多次消毒,安(an)排專人(ren)為客戶提供安(an)心的服務環境,時時刻刻保持警惕,嚴(yan)密有效防(fang)止疫(yi)情感(gan)染及an) ?/p>

為了在防(fang)疫(yi)抗疫(yi)期(qi)間讓客戶取錢安(an)心,三家(jia)農商(shang)銀行都(du)加強收付現金消毒保障,迅速采購各(ge)類消毒設施對現金中心庫(ku)區進行消毒,所(suo)有回籠的現金先消毒再使用,其(qi)中對醫院、診(zhen)所(suo)等(deng)特(te)殊場所(suo)的現金消毒後單獨存放,不(bu)再流通。對對外(wai)支付的現金(含(han)自助取款機),均使用新券或者消毒以(yi)後的八成(cheng)新券。

高效撥(bo)付防(fang)控疫(yi)情專項經費(fei)

疫(yi)情發生以(yi)來,資(zi)陽(yang)農商(shang)銀行xing)詼怨 嘶?癖U戲矯媯  li)發揮承(cheng)擔社會(hui)責任的角色(se)擔當,為政府撥(bo)付防(fang)控疫(yi)情專項經費(fei)提供高效服務。在接到(dao)區財政撥(bo)付專項經費(fei)通知後,迅速響(xiang)應,連夜部署相關支行對接工作(zuo),積極主動聯系當地財政,優(you)先辦理(li)專項資(zi)金劃撥(bo)業務,全力(li)保障現金支取。疫(yi)情當前,服務刻不(bu)容緩。

吹響(xiang)肺炎疫(yi)情群防(fang)群控“an)罄la)叭”

為加強對公眾防(fang)疫(yi)意識(shi)、知識(shi)的了解,樂至農商(shang)銀行印(yin)制宣(xuan)傳資(zi)料10萬(wan)份,各(ge)營業網點設置宣(xuan)傳台向辦理(li)業務的群眾宣(xuan)傳防(fang)疫(yi)知識(shi),並將《基層疫(yi)情防(fang)控注意事項》張(zhang)貼在營業場所(suo)顯著位置,並結合網點宣(xuan)傳實際通過電視(shi)機節(jie)目播放疫(yi)情防(fang)控注意事項,通過LED顯示屏(ping)播放pan) 邢xian)疫(yi)情防(fang)控宣(xuan)傳口號(hao),切實提升和增強公眾對疫(yi)情防(fang)控的重視(shi)程度,提醒客戶不(bu)去人(ren)群密集處、戴(dai)好口罩、配合政府和村(社區)開(kai)展疫(yi)情工作(zuo),通過我行電子銀行產(chan)品辦理(li)各(ge)類業務,減少(shao)到(dao)營業網點門櫃辦理(li)業務的次數。

同心抗“疫(yi)”  為客戶提供特(te)色(se)服務

對于較為緊急且不(bu)熟悉線上渠道辦理(li)業務的客戶。安(an)岳農商(shang)銀行干部員(yuan)工提供非(fei)常時期(qi)的特(te)色(se)服務。1月30日,北(bei)大街支行一客戶貸款即將到(dao)期(qi)且還(huai)利息的資(zi)金在他(ta)行銀行卡(ka),本人(ren)因還(huai)在隔離觀察(cha)期(qi)無(wu)法取款如期(qi)償還(huai),十分焦(jiao)急。了解到(dao)客戶當前的困難,支行行長帶上口罩、手套和酒精到(dao)客戶家(jia)中,將客戶手機和銀行卡(ka)用酒精消毒後,指導客戶下載雲閃(shan)付進行轉賬,及時償還(huai)利息,在解決客戶還(huai)款之急的同時有效防(fang)控不(bu)良攀(pan)升,贏得了客戶好評(ping)。

防(fang)疫(yi)抗疫(yi)   普惠萬(wan)家(jia)

為減少(shao)人(ren)員(yuan)外(wai)出辦理(li)業務,三家(jia)農商(shang)銀行均按(an)照四川農信要求(qiu),對個人(ren)定期(qi)存款產(chan)品政策做出如下調整︰若您持有四川農信2020年02月17日(含(han))至2020年02月17日(含(han))期(qi)間到(dao)期(qi)的、未約定轉存的個人(ren)定期(qi)存款(含(han)整存整取定期(qi)存單、定期(qi)一本通存折、紙質(zhi)個人(ren)大額存單),我們將按(an)照您原定期(qi)存款利率計付利息至2020年02月17日,您可選擇在疫(yi)情相對平穩後到(dao)四川農信營業網點辦理(li)續存或支取。

記者 李小鳳(feng)


責任編輯︰黃瑞

審核︰李見知

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